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在 Mac 上看不到本機資料夾（桌面／文件／下載項目）

如果你剛在 macOS 上安裝 RcloneView，卻在左側「本機磁碟」窗格中看不到 桌面、文件 或 下載項目 等資料夾，這幾乎都是 macOS 隱私權限的問題。本指南將說明如何授予存取權限，以及當資料夾仍顯示為空白時可以嘗試的做法。

若想快速瀏覽 Explorer 本身的功能,請參閱:瀏覽與管理遠端儲存空間。

為什麼會發生這個問題​

自 macOS 10.15（Catalina）起，Apple 要求應用程式在存取「桌面」、「文件」和「下載項目」等受保護的資料夾前，必須先取得使用者授權。如果你點選了「不允許」，或應用程式尚未取得權限，這些資料夾就會在 RcloneView 中顯示為空白。

當出現權限彈出視窗時​

首次開啟 RcloneView 或點選受保護的資料夾時，你可能會看到 macOS 的對話方塊。

  1. 如果出現要求存取「文件」資料夾的彈出視窗，請點選 允許。
mac allow access to folder and files1
  1. 如果你在左側窗格點選受保護的資料夾（例如「下載項目」）並出現類似的提示，請點選 允許。
mac allow access to folder and files2
  1. 如果你點選了 不允許，該資料夾在取得授權之前都會顯示為空白。
empth folder by dont allow

解決方法：在系統設定中授予存取權限（第一步）​

如果資料夾仍顯示為空白，或你不小心點選了「不允許」，請從 macOS 系統設定中授予存取權限。

步驟（macOS Ventura、Sonoma、Sequoia）：

  1. 開啟 系統設定 > 隱私權與安全性 > 檔案與資料夾。
  2. 找到 RcloneView。
  3. 開啟你想要的資料夾對應的切換開關（例如 文件資料夾、下載項目資料夾）。
  4. 在 RcloneView 中重新開啟該資料夾。
change setting for accessing to files and folders

如果清單中沒有看到 RcloneView，請先啟動一次 RcloneView，並嘗試開啟受保護的資料夾，macOS 應該會再次跳出提示。

仍然無法運作？新增完全磁碟取用權（第二步）​

如果「檔案與資料夾」的切換開關已開啟，但你仍無法瀏覽內容，請嘗試將 RcloneView 新增至 完全磁碟取用權。

  1. 開啟 系統設定 > 隱私權與安全性 > 完全磁碟取用權。
  2. 點選 + 按鈕，並從 應用程式 中選擇 RcloneView 應用程式。
  3. 確認 RcloneView 的切換開關已開啟。
  4. 重新啟動 RcloneView 並再試一次。
mac allow full disk access

仍需要協助？收集記錄檔並聯絡支援團隊​

如果依照上述步驟操作後存取仍被封鎖，請將記錄檔傳送給我們,以便協助你排解問題。

  1. 在 RcloneView 中,開啟 設定 > 內嵌式 Rclone。
  2. 在 記錄設定 下,啟用記錄功能、選擇一個 記錄資料夾、保留檔案名稱（例如 rclone.log）,並將 記錄層級 設為 DEBUG。
  3. 點選 重新啟動內嵌式 Rclone 以套用變更。
  4. 重現問題（嘗試開啟發生問題的資料夾）,然後將記錄檔連同你所執行步驟的簡短說明,寄送至 rcloneview@bdrive.com。
需要重新啟動

只有在你點選 重新啟動內嵌式 Rclone 之後,系統才會開始擷取記錄。請勿略過此步驟。

setting for collecting log file

相關指南​

如需更多協助，請透過電子郵件與我們聯絡:rcloneview@bdrive.com。